REGULAMIN UŻYTKOWANIA WITRYNY INTERNETOWEJ

1.        Postanowienia ogólne

1.1     Niniejszy regulamin użytkowania witryny internetowej (zwany dalej „Regulaminem”) określa warunki umowne, z zastrzeżeniem których użytkownik zarejestrowany lub niezarejestrowany (zwany dalej „Użytkownikiem”) może korzystać z witryny internetowej https://www.elesa-ganter.pl (zwanej dalej „Witryną internetową”) i z usług (zwanych dalej „Usługami”) oferowanych przez spółkę Elesa+Ganter Polska Sp. z o.o. (zwaną dalej „Spółką”) – spółkę zajmującą się dystrybucją standardowych komponentów dla przemysłu mechanicznego, maszynowego i urządzeń przemysłowych (zwanych dalej „Produktami”).

1.2     Dostęp do Witryny internetowej, poprzez samo korzystanie z niej lub po wyrażeniu odpowiedniej zgody, oznacza pełną znajomość i akceptację Regulaminu w wersji obowiązującej w momencie dostępu i przez czas nieokreślony.

1.3     Witryna internetowa, jej Usługi oraz wszelkie treści związane z udostępnianymi za jej pośrednictwem Produktami (zwane dalej „Treściami”) są przeznaczone wyłącznie do użytku zgodnie z Regulaminem.

1.4     Witryna internetowa przeznaczona jest dla następujących kategorii użytkowników: a) klientów, czyli osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej lub osób prawnych/osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą traktowanych w przepisach dotyczących konsumentów jako równoważnych konsumentowi; lub b) specjalistów, czyli osób prawnych lub osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, posiadających numer VAT, które podejmują działania podczas prowadzenia działalności przedsiębiorczej, handlowej, rzemieślniczej lub zawodowej, lub ich pośredników. W związku z tym obie kategorie podmiotów mogą uzyskać dostęp do Witryny internetowej i z niej korzystać.


2.        Rejestracja konta

2.1     Dostęp do Witryny internetowej mają Użytkownicy zarejestrowani i niezarejestrowani. Aby założyć konto i korzystać z Witryny internetowej, Użytkownik musi mieć ukończone 18 lat.

2.2     Dostęp do niektórych Treści może wymagać od Użytkownika rejestracji. Rejestracja ta jest darmowa. Użytkownik musi w tym celu utworzyć konto (zwane dalej „Kontem”):

  • wypełniając formularz rejestracyjny znajdujący się w odpowiedniej sekcji Witryny internetowej i podając przy tym wymagane dane osobowe;
  • wprowadzając adres e-mail i wybierając hasło;
  • wyrażając zgodę na warunki Regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiednich punktów;
  • zapoznając się z polityką poufności i w razie potrzeby wyrażając wymaganą zgodę poprzez zaznaczenie odpowiednich punktów;
  • klikając link potwierdzenia rejestracji, który Spółka prześle na adres e-mail podany zgodnie z lit. b.

2.3     Należy zaznaczyć, że system operacyjny Witryny internetowej nie pozwala na utworzenie dwóch Kont z tymi samymi adresami e-mail. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić hasło.

2.4     Użytkownik gwarantuje, że wszelkie informacje przekazane na potrzeby procedury rejestracyjnej zgodnie z art. 2 są prawdziwe, dokładne, kompletne i aktualne.

2.5     Przyjmuje się, że Spółka zastrzega sobie w dowolnym momencie prawo uniemożliwienia Użytkownikowi zalogowania się do Witryny internetowej poprzez zablokowanie lub usunięcie Konta lub Kont przez niego utworzonych, bez możliwości zgłaszania przez Użytkownika jakichkolwiek roszczeń z tego tytułu, jeśli Użytkownik:

  • poda dane osobowe, które są fałszywe, nieaktualne lub niekompletne;
  • korzysta z Witryny internetowej lub jej Usług lub Treści w celach niezgodnych z prawem lub w celu wprowadzenia do sieci treści niezgodnych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich;
  • narusza Regulamin.

2.6     Użytkownik oświadcza, że bierze na siebie pełną i wyłączną odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania do jego Konta. W związku z tym Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie działania dokonywane za pośrednictwem własnego Konta i będzie odpowiedzialny za szkody powstałe w wyniku niewłaściwego wykorzystania danych dostępu, przekazywanych przez niego osobom trzecim, a także za wszelkie wykorzystanie całości lub części Witryny internetowej oraz jej Usług i Treści z naruszeniem Regulaminu, w tym treści informacji wprowadzonych do Witryny internetowej, tym samym przyjmując na siebie wyłączną odpowiedzialność. Jeżeli Użytkownik dowie się o nieuprawnionym użyciu przypisanych do niego danych logowania, ma obowiązek natychmiast zgłosić to Spółce pod adresem email: egp@elesa-ganter.com.pl. W takim przypadku Użytkownik musi szybko zmienić swoje hasło, postępując zgodnie z instrukcjami podanymi przez system.

2.7     Umowa o świadczenie Usług w ramach Konta w Witrynie internetowej zawierana jest na czas nieoznaczony. Użytkownik może w dowolnym momencie zażądać usunięcia Konta Użytkownika, powiadamiając Spółkę na adres e-mail egp@elesa-ganter.com.pl i podając w temacie „Żądanie usunięcia konta”. Spółka usunie Konto i zablokuje logowanie do niego w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania żądania od Użytkownika. Przyjmuje się, że usunięcie Konta będzie wiązać się z brakiem możliwości dostępu do niektórych Treści Witryny internetowej dostępnych po rejestracji.


3.        Usługi i Treści

3.1     Usługi, do których można uzyskać dostęp za pośrednictwem Witryny internetowej, zostaną w niej szczegółowo zilustrowane, zarówno dla Użytkowników zarejestrowanych, jak i niezarejestrowanych.

3.2     Uzyskując dostęp do Treści, Użytkownik może wyświetlić graficzną reprezentację Produktów i poznać ich parametry techniczne. Wszystkie wymiary podane w Witrynie internetowej podawane są w milimetrach (mm), o ile nie wskazano inaczej i zaokrąglane do najbliższej jednostki. Tolerancje montażowe podane są w stosownych przypadkach w tabeli wymiarów każdego produktu. Podane w tabelach masy w gramach są przybliżone i nie mają charakteru wiążącego. Jeżeli potrzebne będą dodatkowe dane dotyczące produktu, Użytkownik może zwrócić się do działu sprzedaży Spółki pod adresem e-mail egp@elesa-ganter.com.pl z konkretnym zapytaniem.

3.3     W przypadku zakupu przez Użytkownika Produktów w Witrynie internetowej obowiązują Ogólne warunki sprzedaży internetowej [https://www.elesa-ganter.pl/pl/CatalogoPagineStaticheVariePOL/og%C3%B3lne-warunki-sprzeda%C5%BCy--22-salescondition].


4.        Obowiązki Użytkownika

4.1     Witryna internetowa oraz wszystkie dostępne w niej Usługi i Treści udostępniane są wyłącznie do użytku przez Użytkownika i zgodnie z obowiązującym Regulaminem. Użytkownik wyraźnie przyjmuje do wiadomości, że z Witryny internetowej oraz wszystkich dostępnych w niej Usług i Treści korzysta na swoją wyłączną i całkowitą odpowiedzialność.

4.2     Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Witryny internetowej, Usług i Treści wyłącznie w celach zgodnych z prawem i dozwolonych przez obowiązujące przepisy, zastosowania, zwyczaje i zasady staranności, w każdym przypadku bez naruszania praw Spółki lub osób trzecich lub bez powodowania jakichkolwiek szkód dla Spółki lub osób trzecich. W szczególności wyraźnie zabrania się Użytkownikowi:

  • angażować się za pośrednictwem Witryny internetowej, Usług i Treści w jakiekolwiek działania, które mogą być niezgodne z prawem, szkodliwe, grożące, obelżywe, nękające, zniesławiające lub oszczercze, wulgarne, obsceniczne, szkodliwe dla zachowania poufności innych osób, rasistowskie, klasistowskie lub w jakikolwiek inny sposób naganne;
  • powodować za pośrednictwem Witryny internetowej, Usług i Treści szkody dla kogokolwiek w jakikolwiek sposób;
  • fałszować własną tożsamość;
  • fałszować nagłówki lub w inny sposób manipulować charakterystycznymi znakami lub instrukcjami w celu sfałszowania pochodzenia Witryny internetowej, Usług i Treści;
  • zakłócać lub przerywać działanie Witryny internetowej, Usług lub Treści oraz powiązanych serwerów lub sieci lub manipulować nimi;
  • naruszać jakiekolwiek prawa lub obowiązujące przepisy, umyślnie bądź nieumyślnie.

4.3     Użytkownik ma obowiązek zachować poufność wszelkich informacji konkretnie i bezpośrednio otrzymanych przez Spółkę za pośrednictwem Witryny internetowej i podjąć wszelkie odpowiednie działania w celu zapewnienia odpowiedniej ochrony oraz poufności ich treści, a także odpowiada za działania i postępowanie wszelkich swoich pracowników oraz innych podmiotów pomocniczych lub współpracowników, jeżeli jest specjalistą w rozumieniu postanowień artykułu 1.4 powyżej.

4.4     Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Spółkę z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia, żądania, skargi lub szkodliwe skutki, które mogą wyniknąć z korzystania z Witryny internetowej, Usług i Treści z naruszeniem niniejszego Regulaminu.


5.        Zawieszenie działania i przerwy w działaniu oraz modyfikacje Witryny internetowej oraz jej Usług i Treści

5.1     Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że korzystanie z Witryny internetowej oraz jej Usług i Treści może zostać zawieszone lub przerwane całkowicie lub częściowo w celu umożliwienia dokonania zwyczajnych i nadzwyczajnych interwencji technicznych lub z powodu działania siły wyższej lub czynników, nad którymi Spółka nie ma kontroli.

5.2     Spółka zastrzega sobie również prawo do modyfikowania Witryny internetowej oraz jej Usług i Treści, również bez wcześniejszego powiadomienia lub akceptacji przez Użytkownika.


6.        Prawa własności intelektualnej

6.1     Witryną internetową zarządza Spółka, jednak wszelkie prawa własności intelektualnej dotyczące Treści, a w szczególności znaku towarowego ELESA+GANTER, pozostają wyłączną współwłasnością firm ELESA S.p.A. i OTTO GANTER GmbH & Co. KG.

6.2     Użytkownik zobowiązuje się nie wykorzystywać, ani nie powielać w żaden sposób i w żadnym celu Treści, w tym logo, znaków towarowych i znaków wyróżniających, nawet jeśli należą do osób trzecich, a także jakichkolwiek innych informacji lub materiałów znajdujących się w Witrynie internetowej, bez pisemnej zgody Spółki lub osoby trzeciej, do której odnoszą się znaki towarowe, logo, znaki wyróżniające i inne informacje lub materiały.

6.3     Wyraźnie zabrania się Użytkownikowi modyfikowania, powielania lub wykorzystywania w jakikolwiek sposób Treści, edycji, grafiki, układu oraz „wyglądu i działania” jakiejkolwiek strony internetowej w Witrynie internetowej. Niezależnie od powyższego, Użytkownik może pobierać Treści w celu zakupu Produktów lub wyłącznie do celów własnego wewnętrznego, niekomercyjnego użytku związanego z korzystaniem z Produktów i nie może ich w żaden sposób przerysowywać ani dokonywać jakichkolwiek ujawnień ani nie może ich wykorzystywać w sposób komercyjny.

6.4     Firma nie gwarantuje, ani nie oświadcza, że Witryna internetowa oraz jej Usługi i Treści nie będą naruszać praw osób trzecich, które nie są własnością Spółki i nie są przez nią kontrolowane. Jeżeli Użytkownik uzna, że jakakolwiek treść lub usługa Witryny internetowej narusza jego prawa lub prawa osób trzecich (w tym między innymi prawa własności intelektualnej), Użytkownik może wysłać do ELESA+GANTER pisemne powiadomienie, również drogą elektroniczną na adres egp@elesa-ganter.com.pl.


7.        Gwarancje i certyfikacja

7.1     Spółka zapewnia, że Witryna internetowa, Usługi i Treści mają najlepszą możliwą jakość i są w miarę aktualne, ale nie deklaruje, ani nie gwarantuje, że są one kompletne, dokładne, wolne od błędów, ani niezawodne, ani że serwery, na których są one udostępniane, są wolne od wirusów i innych szkodliwych elementów. Spółka nie gwarantuje również, że błędy w Witrynie internetowej, Usługach lub Treściach zostaną niezwłocznie poprawione lub usunięte.

7.2     Użytkownik wyraźnie przyjmuje do wiadomości, że:

  • Spółka w granicach dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa nie gwarantuje, że Witryna internetowa lub jej Treści spełnią oczekiwania Użytkownika lub, że korzystanie z nich umożliwi osiągnięcie jakichkolwiek korzyści lub użyteczności lub że Witryna internetowa będzie działać bez zakłóceń, terminowo i z zabezpieczeniami;
  • w granicach dozwolonych przez prawo Spółka nie ponosi odpowiedzialności w przypadku opóźnień, nieprawidłowego działania lub przerw w działaniu Witryny internetowej oraz nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkody jakiegokolwiek rodzaju i charakteru, jakie mogą zostać wyrządzone Użytkownikowi lub osobie trzeciej w wyniku korzystania lub niekorzystania z Witryny internetowej oraz jej Usług i Treści.

7.3     Treści będą zawierać wskazówki o charakterze czysto ilustracyjnym, które w żaden sposób nie zobowiązują Spółki w zakresie ich odpowiadania Produktom, takie jak zdjęcia i możliwe ich zastosowania.

7.4     System jakości ELESA SpA – Monza (Włochy) posiada certyfikat ISO 9001 wydany przez BSI (certyfikat nr FM23747) z 1993 r. System jakości OTTO GANTER GmbH & Co. KG – Furtwangen (Niemcy) posiada certyfikat ISO 9001 wydany przez DQS (certyfikat nr 002946 QM) z 1994 r.


8.        Ochrona prywatności

8.1     Spółka zobowiązuje się do wypełniania wszelkich obowiązków przewidzianych w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie „ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych” (zwanym dalej „RODO”), a także krajowych normach dotyczących spraw związanych z organem ochrony danych i środkami przez niego stosowanymi.

8.2     W celu uzyskania szczegółowego opisu przetwarzania danych osobowych przez Użytkownika Spółka zachęca Użytkownika do zapoznania się z Polityką poufności znajdującą się pod adresem [https://www.elesa-ganter.pl/pl/CatalogoPagineStaticheVariePOL/polityka-poufno%C5%9Bci--22-privacy] oraz do wyrażenia wymaganej zgody, jeśli uzna to za konieczne, zaznaczając odpowiednie punkty.


9.        Zmiany

9.1     Wszelkie zmiany, które Spółka może według własnego uznania wprowadzić do Regulaminu, zostaną opublikowane w Witrynie internetowej i staną się wiążące dla Użytkownika z chwilą samego dostępu do Witryny internetowej.

9.2     Spółka prowadzi stałą działalność badawczo-rozwojową w zakresie Produktów w celu ciągłego podnoszenia ich jakości. Dlatego zastrzega sobie prawo do modyfikowania Treści w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia. Informacje dotyczące Produktu zawarte w Treści zastępują i anulują informacje odnoszące się do tego samego Produktu w poprzedniej wersji Treści lub innych materiałach reklamowych lub promocyjnych Spółki.

9.3     Przyjmuje się, że Użytkownik ma obowiązek okresowo sprawdzać Regulamin i jest za to odpowiedzialny.


10.        Reklamacje

Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w sprawach związanych z funkcjonowaniem Witryny internetowej.

Reklamacje są rozpatrywane przez spółkę Elesa + Ganter Polska Sp. z o.o., NIP 123-09-43-800, KRS 0000029678, zarejestrowaną pod adresem Stara Iwiczna, ul. Słoneczna 42a, 05-500 Piaseczno (Polska), tel. +48 227377047, e-mail egp@elesa-ganter.com.pl. Reklamacje będą przyjmowane na piśmie lub w formie elektronicznej, po przesłaniu do powyższych punktów kontaktowych.

Każda reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko i dokładny adres Użytkownika, datę oraz szczegółowy opis reklamacji.

Spółka rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana Użytkownikowi na adres podany przez Użytkownika w reklamacji.

Spółka zastrzega sobie prawo wydłużenia terminu wskazanego w ust. 4 powyżej – o nie więcej niż 10 dni – w przypadku, gdy rozpatrzenie reklamacji wymaga nietypowych, szczególnych działań i ustaleń lub napotka na przeszkody niezależne i niezawinione przez Spółkę (awarie sprzętu, sieć internetowa itp.). Rozumie się, że rozpatrzenie reklamacji może wymagać dodatkowych wyjaśnień ze strony Użytkownika – czas udzielania wyjaśnień przez Użytkownika każdorazowo wydłuża okres rozpatrzenia reklamacji.


11.        Prawo właściwe i jurysdykcja

11.1     Niniejszy Regulamin podlega właściwym przepisom, w tym prawu polskiemu.

11.2     Jeżeli Użytkownik jest „specjalistą”, wszelkie spory będą podlegać wyłącznej jurysdykcji Sądu Rejonowego w Piasecznie, ul. Kościuszki 14; w przypadku, gdy Użytkownik jest „konsumentem”, jurysdykcję ma właściwy sąd w państwie, w którym Użytkownik ma siedzibę lub miejsce zamieszkania.


12.        Dane kontaktowe

12.1     Wyjaśnienia dotyczące Witryny internetowej oraz jej Usług i Treści lub niniejszego Regulaminu można uzyskać na stronie z często zadawanymi pytaniami w Witrynie internetowej.

12.2     Użytkownik może skontaktować się ze Spółką także poprzez wypełnienie formularza znajdującego się w Witrynie internetowej w sekcji „Zadzwoń do mnie”. Skontaktujemy się z Użytkownikiem przy użyciu danych podanych w formularzu.

Do korzystania z usług potrzebne jest urządzenie końcowe spełniające następujące minimalne wymagania techniczne:

  • parametry techniczne komputera lub urządzenia elektronicznego służącego do przeglądania Internetu: Procesor: 1 GHz lub szybszy, 32-bit (x86) lub 64-bit (x64); RAM: 1 GB (system 32-bitowy) lub 2 GB (system 64-bitowy), karta graficzna;
  • urządzenie powinno spełniać minimalne wymagania zainstalowanego oprogramowania systemowego i zapewniać Użytkownikowi komfortową obsługę;
  • stały dostęp do Internetu;
  • program umożliwiający Użytkownikowi wywoływanie i przeglądanie plików hipertekstowych (HTML) na ekranie komputera (lub innego urządzenia elektronicznego). Preferowane przeglądarki internetowe:
    • Edge obsługiwana wersja 88 lub nowszej - Preferowana wersja 123.0.2420.97 64-bit
    • Firefox obsługiwana wersja 3.6, 10 lub nowszej - Preferowana wersja 124.0.2 64-bit
    • Chrome obsługiwana wersja 13 lub nowszej - Preferowana wersja 123.0.6312.122 lub nowszej
    • Safari obsługiwana wersja 5,6,7,8 - Preferowana wersja 15.0 lub nowszej
    • Android obsługiwana wersja 2.2, 2.3, 4.0, 4.1, 4.2, 4.3, 5.1 - Preferowana wersja 14 lub nowszej
    • Microsoft Internet Explorer obsługiwana wersja 8, 9,10,11