OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY INTERNETOWEJ

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają zastosowanie do sprzedaży wszystkich produktów Elesa + Ganter Polska Sp. z o.o. na terytorium Polski za pośrednictwem platformy dostępnej na stronie www.elesa-ganter.pl, której właścicielem jest spółka Elesa + Ganter Polska Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: Stara Iwiczna, ul. Słoneczna 42a, 05-500 Piaseczno (Polska), NIP 123-09-43-800, KRS 0000029678; adres e-mail do kontaktu: egp@elesa-ganter.com.pl; tel. +48 22 737 70 47 (zwana dalej „Spółką” lub „Elesa+Ganter Polska”). Przed ukończeniem procedury zakupu produktów Elesa+Ganter Polska, Nabywca ma obowiązek dokładnie zapoznać się z niniejszymi ogólnymi warunkami sprzedaży. Przyjmuje się, że wysłanie zamówienia za pośrednictwem strony www.elesa-ganter.pl/pl/pol oznacza pełne zapoznanie się z niniejszymi ogólnymi warunkami sprzedaży oraz ich pełną akceptację.

DEFINICJE

Na potrzeby niniejszych ogólnych warunków sprzedaży poniższe terminy mają przypisane im znaczenia, przy czym terminy i wyrażenia zdefiniowane w liczbie mnogiej będą interpretowane jako zdefiniowane również w liczbie pojedynczej i na odwrót.

„Nabywca”: oznacza Użytkownika, który może być Klientem, a zatem: 1 — osobą fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej (konsument) lub osobą prawną / osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, traktowaną w przepisach dotyczących konsumentów jako równoważną konsumentowi lub 2 — specjalistą: osobą prawną lub osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, posiadającą NIP, która podejmuje działania podczas prowadzenia działalności przedsiębiorczej, handlowej, artystycznej lub zawodowej, lub jest pośrednikiem, nabywającym przynajmniej jeden Produkt za pośrednictwem Platformy i zawierającym w ten sposób Umowę ze Spółką.

„Obiegi Płatności”: oznaczają zatwierdzone obiegi płatności widoczne na Platformie, z zastrzeżeniem warunków gospodarczych i regulacyjnych poszczególnych dostawców/operatorów.

„Klient”: 1 — osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej lub osoba prawna / osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, traktowana w przepisach dotyczących konsumentów jako równoważna konsumentowi lub 2 — osoba prawna lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą (specjalista), która uzgodniła już określone warunki z Elesa+Ganter Polska (np. dotyczące płatności lub dostawy). Klient jest Użytkownikiem, który dokonał zakupu od Elesa+Ganter Polska, w tym za pośrednictwem tradycyjnych kanałów dystrybucyjnych innych niż Platforma, a który uzgodnił z Elesa+Ganter Polska warunki sprzedaży. Klient może zaimportować uzgodnione warunki sprzedaży do Platformy po wysłaniu prośby o połączenie kont. Nastąpi to po wpisaniu Numeru Nabywcy w odpowiednie pole.

„Numer Nabywcy”: oznacza kod referencyjny do baz danych Elesa+Ganter Polska, należący do Klienta, który złożył co najmniej 1 Zamówienie.

„Polityka Poufności”: oznacza ustawę z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

„Połączenie Kont”: oznacza działanie wymagane w odniesieniu do Zarejestrowanego Użytkownika, który jest już Klientem. W szczególności, Klient zostanie rozpoznany poprzez: 1 — wpisanie NIP-u i Numeru Nabywcy (w przypadku spółki) lub 2 — wpisanie Numeru Nabywcy (w przypadku konsumenta) w specjalnie przeznaczone do tego pole. Czynność ta spowoduje automatyczne powiązanie i przesłanie już zdefiniowanych warunków sprzedaży, które mogą dotyczyć np. sposobu i miejsca Dostawy/wysyłki, adresu do faktur oraz warunków płatności.

„Warunki Sprzedaży” lub „Warunki”: oznaczają niniejsze Warunki, określające zasady zakupu Produktów za pośrednictwem Platformy.

„Potwierdzenie Zamówienia”: oznacza potwierdzenie Zamówienia przesłane pocztą elektroniczną po zaakceptowaniu płatności, zawierające nazwę / imię i nazwisko, dane do faktury , informacje dotyczące Produktów, ilość, poszczególne pozycje Cenowe oraz łączną kwotę, a także wyszczególnienie terminu Wysyłki.

„Dostawa”: oznacza Dostawę, która może zostać zrealizowana poprzez wysyłkę do Klienta w terminie wskazanym w Potwierdzeniu Zamówienia. Zamówiona Dostawa Produktów odbędzie się standardowo w formie Wysyłki na adres wskazany w przesłanym Zamówieniu.

„Umowa”: oznacza zawartą pomiędzy Nabywcą a Spółką umowę sprzedaży objętą niniejszymi Warunkami, której przedmiotem jest Sprzedaż Produktów ustalona poprzez akceptację Zamówienia przez Spółkę udzieloną w Potwierdzeniu Zamówienia.

„Dostępność w Magazynie”: oznacza dostępność Produktu w Magazynie Elesa+Ganter Polska lub w Magazynach producentów w momencie jego wyboru na Witrynie i dodania go do koszyka. Artykuł ten zostanie zastąpiony innym wskazanym w przypadku każdorazowego wyczerpania zapasu Produktu i/lub konieczności wznowienia produkcji. Przekazanie Zamówienia będzie mieć w każdym razie wiążący charakter.

„Polityka Poufności”: oznacza politykę dotyczącą przetwarzania danych osobowych, dostępną pod adresem https://www.elesa-ganter.pl/pl/CatalogoPagineStaticheVariePOL/polityka-poufności--22-privacy.

„Magazyn”: oznacza magazyn Elesa+Ganter Polska, zlokalizowany pod adresem Stara Iwiczna, ul. Słoneczna 42a, 05-500 Piaseczno (Polska).

„Metody Płatności”: oznaczają metody płatności, z których można korzystać w celu dokonania zakupu Produktów za pośrednictwem Platformy. Użytkownik musi dokonać płatności za pośrednictwem Obiegów Płatności, bez uszczerbku dla postanowień art. 5 poniżej. Klient może zamiast tego skorzystać z Metod Płatności, które zostały już uzgodnione z Elesa+Ganter Polska, np. przelewu bankowego, zgodnie z ustaleniami poczynionymi z Elesa+Ganter Polska i określonymi w jego profilu, które zostaną przesłane po połączeniu kont.

„Konto MyE+G”: oznacza zarezerwowane dla każdego Użytkownika konto osobiste, za pośrednictwem którego dany Użytkownik może np. złożyć wniosek o otrzymanie wyceny od Elesa+Ganter Polska, złożyć wniosek o przesłanie katalogów Elesa+Ganter, pobrać rysunki CAD 2D i 3D wszystkich Produktów, przejrzeć historię wycen, o które złożył wniosek, zapisać Karty Produktów jako ulubione lub wysyłać Zamówienia i przejrzeć historię zakupów, jeżeli spełnia on obowiązkowe wymogi określone w art. 1.2 i 1.3 niniejszych Warunków Sprzedaży.

„Zamówienie”: oznacza wniosek Zarejestrowanego Użytkownika o zakup wybranych i dodanych do koszyka Produktów.

„Platforma”: oznacza platformę handlu elektronicznego B2B i B2C odnoszącą się do Strony skierowanej do spółek, specjalistów i konsumentów, za pośrednictwem której Spółka udostępnia i sprzedaje Produkty.

„Cena”: oznacza Cenę określoną zgodnie z rodzajem i liczbą Jednostek wybranych Produktów, w tym cenę opakowania, ale nie uwzględnia Kosztów Wysyłki. Wszelkie dopłaty związane z Ceną zostaną wskazane w Podsumowaniu Zamówienia.

„Produkty”: oznaczają zaprojektowane części, wyprodukowane lub odsprzedawane przez Spółkę i udostępniane do sprzedaży na Platformie.

„Reklamacja”: oznacza zgłoszenie dokonane przez Nabywcę w odniesieniu do jednego lub większej liczby Produktów nabytych w ramach Umowy, wysyłane na adres e-mail: egp@elesa-ganter.com.pl. Zgłoszenie to musi zawierać szczegółowe informacje na temat stwierdzonych wad Produktu i musi być wysłane w formie wypełnionego Formularza Reklamacji dostępnego pod linkiem https://www.elesa-ganter.pl/static/storePages/FormularzReklamacji.pdf.

„RODO”: oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

„Podsumowanie Zamówienia”: oznacza podstronę z podsumowaniem zamówienia, wyświetlany przed dokonaniem płatności, zawierającą dane Nabywcy, w tym dane kontaktowe, dane do faktury , informacje dotyczące Produktów, ilość, poszczególne pozycje Cenowe i Koszty Wysyłki, a także wszelkie szczególne żądania dotyczące Wysyłki lub Dostawy. Podsumowanie to zostanie przesłane automatycznie pocztą elektroniczną po ukończeniu procedury przesłania Zamówienia, ale nie jest uznawane za Potwierdzenie Zamówienia. Podsumowanie Zamówienia zawiera pełną cenę Zamówienia (tj. łącznie z podatkami, kosztami wysyłki, opłatami dodatkowymi — o ile mają zastosowanie).

„Karta Produktu”: oznacza arkusz danych technicznych Produktu, zawierający Cenę oraz informacyjny opis jego cech technicznych, przykładowo, ale nie wyłącznie rysunki, materiał, warianty, instrukcje użytkowania i montażu.

„Rabat”: oznacza obniżenie Ceny sprzedaży, której Elesa+Ganter Polska może udzielić swoim Klientom na podstawie ilości i/lub wartości Zamówienia i/lub w kontekście promocji. Każdy użytkownik może wyświetlić system rabatowy, klikając odpowiednią ikonę obok Ceny Produktów, kiedy w odniesieniu do tych Produktów obowiązuje Rabat.

„Strona”: oznacza stronę internetową: www.elesa-ganter.pl.

„Wysyłka i Transport” lub w skrócie „Wysyłka”: oznacza Dostawę Produktów, w celu ich transportu i Dostawy, realizowanej przez trzecią stronę, która w porozumieniu ze Spółką zrealizuje taką usługę. Koszty Wysyłki ponosi Nabywca.

„Koszty Wysyłki”: oznaczają koszty wysyłki każdego zakupu dokonanego przy użyciu Platformy oprócz Ceny Produktów, wykazane oddzielnie w Podsumowaniu Zamówienia i na fakturze zakupu. Ponadto wszelkie dopłaty związane z Kosztami Wysyłki zostaną wskazane w Podsumowaniu Zamówienia.

„Terytorium”: oznacza Terytorium Polski.

„Jednostka Sprzedaży”: oznacza minimalną ilość, jaką można nabyć, oraz jej wielokrotność w odniesieniu do poszczególnych rodzajów Produktów, która zostanie zaokrąglona w górę w systemie Platformy.

„Zarejestrowany Użytkownik”: oznacza dowolnego Użytkownika posiadającego „Konto MyE+G.

„Sprzedaż Produktów”: oznacza przedmiot Umów, które Użytkownik może zawrzeć za pośrednictwem Platformy ze Spółką, polegających w związku z tym na sprzedaży Produktów przez Spółkę.

„Witryna”: oznacza przestrzeń na Platformie przeznaczoną na katalog Produktów udostępnionych do Sprzedaży przez Spółkę, gdzie Użytkownik może bezpośrednio wybierać Produkty w celu ich zakupu.

1. AKCEPTACJA WARUNKÓW SPRZEDAŻY
1.1 Dostęp do Strony umożliwia korzystanie z Platformy handlu elektronicznego B2B i B2C, przeznaczonej dla Terytorium i będącej własnością Spółki, która prowadzi działalność w dziedzinie projektowania, produkcji i dystrybucji standardowych części do stosowania w przemyśle mechanicznym, maszynach i sprzęcie przemysłowym.
1.2 Aby nabyć Produkty, Użytkownik — będący osobą prawną lub osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą — musi uzupełnić formularz zamówienia, podając obowiązkowo dane do faktur, w tym NIP, nazwę firmy, numer telefonu, adres e-mail, adres oraz metodę płatności, a także informacje dotyczące Wysyłki. Jeżeli Użytkownik jest konsumentem, powinien on podać ww. dane bez nazwy firmy i NIP-u. Niepodanie obowiązkowych danych uniemożliwi wysłanie Zamówienia.
1.3 Akceptacja niniejszych Warunków Sprzedaży stanowi pod wszelkimi względami zawarcie wiążącej prawnie umowy, czego może dokonać wyłącznie ktoś, kto:
- a) w przypadku konsumentów: nie jest osobą nieletnią i ma pełną zdolność do czynności prawnych,
- b) w przypadku specjalistów (osób prawnych lub osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą): ma pełną zdolność do czynności prawnych i posiada wszelkie uprawnienia niezbędne do reprezentacji Nabywcy będącego osobą prawną. Obowiązkowym wymogiem dla możliwości wysyłania Zamówień przez specjalistę, a co za tym idzie zawierania Umów z Elesa+Ganter Polska, jest zatem posiadanie NIP-u.
1.4 W przypadku specjalistów (osób prawnych lub osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą), którzy są Zarejestrowanymi Użytkownikami wszelkie zmiany NIP-u lub zmiany dotyczące podmiotu prawnego, do którego on należy, muszą zostać zgłoszone Elesa+Ganter Polska i będą każdorazowo skutkować unieważnieniem poprzedniego Konta MyE+G oraz możliwością utworzenia nowego konta na podstawie takich samych wymogów oraz zgodnie z niniejszymi Warunkami Sprzedaży.
2. ROLA SPÓŁKI
2.1 Platforma Elesa+Ganter Polska oferuje Użytkownikom, którzy uzupełnili dane w formularzu zamówienia, możliwość nabycia Produktów z Witryny poprzez wybór Jednostek oferowanych na sprzedaż stosownie do ich własnych potrzeb. Usługi oferowane za pośrednictwem Platformy przez Spółkę jako sprzedawcę polegają wyłącznie na sprzedaży Produktów Użytkownikom w obrębie Terytorium — nie obejmują one zatem pomocy w ich montażu ani konserwacji.
3. WYSYŁANIE ZAMÓWIEŃ I UMOWA SPRZEDAŻY PRODUKTÓW
3.1 Użytkownik może uzyskać dostęp do Witryny i wybrać Produkty, które zostaną dodane do jego koszyka, a po uzupełnieniu danych określonych w art. 1.2 powyżej może wysyłać Zamówienia do Spółki.
3.2 Użytkownik przyjmuje do wiadomości i wyraża zgodę na to, że przesłanie Zamówienia stanowi wiążącą ofertę i będzie skutkować zawarciem Umowy Sprzedaży Produktów, z zastrzeżeniem niniejszych Warunków Sprzedaży.
3.3 Przeniesienie własności jest uwarunkowane uiszczeniem płatności przez Nabywcę zgodnie z art. 4 poniżej; płatności dokonane przed zawarciem Umowy zostaną uznane za zaliczki i zwrócone jak najszybciej (jednak nie później niż w ciągu 14 dni), jeżeli Umowa nie zostanie zawarta. Po wysłaniu Zamówienia Użytkownik automatycznie otrzyma wiadomość e-mail z Podsumowaniem Zamówienia. Po zaakceptowaniu płatności Użytkownik otrzyma Potwierdzenie Zamówienia.
3.4 Na podstawie Umowy, po opłaceniu Ceny, Spółka sprzedaje Nabywcy Jednostki Produktów wybrane przez Nabywcę za pośrednictwem Witryny.
3.5 Elesa+Ganter Polska może nie zrealizować Zamówień, które są niekompletne i/lub niedokładne, w tym jeśli nie wskazano obowiązkowych danych lub w przypadku niedostępności Produktów. W takich sytuacjach Elesa+Ganter Polska poinformuje Zarejestrowanego Użytkownika o odrzuceniu Zamówienia, a co za tym idzie — nieudanym zawarciu Umowy, wysyłając e-mail na podany adres poczty elektronicznej, z ewentualnym wskazaniem przyczyn.
3.6 Nabywca będący konsumentem może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania Produktów bez podawania jakichkolwiek przyczyn. W tym celu do Spółki należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, które jest dostępne pod adresem https://www.elesa-ganter.pl/static/storePages/FormularzZwrotuTowaru.pdf. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi Nabywca.
3.7 Dla Zarejestrowanego Użytkownika wykaz dokonanych zakupów w kolejności chronologicznej będzie przechowywany na Platformie do czasu usunięcia Konta MyE+G przez Zarejestrowanego Użytkownika. Niniejszym uzgadnia się, że jeżeli konto zostanie zablokowane na żądanie Zarejestrowanego Użytkownika, bez uszczerbku dla ważności Umów Sprzedaży Produktów, dostęp do dokumentów Zarejestrowanego Użytkownika (tj. faktur, potwierdzeń zamówień i dowodów dostawy) przestanie być możliwy.
3.8 Użytkownik, który już jest Klientem, zostanie automatycznie powiązany za pomocą Numeru Nabywcy zgodnie z uzgodnionymi wcześniej warunkami Dostawy, Metodami Płatności itp.
4. CENA, PŁATNOŚĆ I FAKTUROWANIE
4.1 Cena każdej Jednostki Produktu jest wskazana w Witrynie, a łączna Cena całego zakupu zostanie wskazana w Podsumowaniu Zamówienia oraz Potwierdzeniu Zamówienia, włączając w to Koszty Wysyłki, podatki lub wszelkie opłaty dodatkowe — jeżeli mają one zastosowanie.
4.2 Po wysłaniu Zamówienia, zgodnego z Podsumowaniem, które można wyświetlić na Platformie, Użytkownik zostanie poproszony o dokonanie płatności za pośrednictwem dostępnych Obiegów Płatności. Faktura elektroniczna zostanie przesłana do Nabywcy na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej wraz z Potwierdzeniem Zamówienia lub w momencie Wysyłki Produktów przez Elesa+Ganter Polska.
4.3 Po przesłaniu Zamówienia, zgodnie z Podsumowaniem, które można wyświetlić na Platformie, Klient zostanie poproszony o dokonanie płatności z wykorzystaniem Metody Płatności uzgodnionej z Elesa+Ganter Polska i wskazanej w jego profilu Klienta. Elesa+Ganter Polska wystawi Klientowi fakturę elektroniczną, którą prześle na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta.
4.4 Warunkiem Sprzedaży Produktów, a zatem przeniesienia własności Produktów, jest wcześniejsze dokonanie pełnej płatności.
5. GWARANCJE I ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPÓŁKI ORAZ WARUNKI DOKONYWANIA ZWROTÓW — KONSUMENCI
5.1 Warunki określone w punktach 5.2, 5.3, 5.4, 5.5 i 5.6 mają zastosowanie wyłącznie w odniesieniu do konsumentów.
5.2 Spółka udziela rękojmi na Produkty na warunkach określonych w niniejszym artykule oraz wyłącznie w odniesieniu do wad prawnych i wad fizycznych stanowiących niezgodność Produktu z Umową, w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks Cywilny. W szczególności, wada fizyczna oznacza wadę produkcyjną oraz wadę materiałową, polegającą na różnicach dotyczących rodzaju materiału lub rysunków technicznych w porównaniu z Kartami Produktów.
5.3 Wyłącza się wszelkie inne gwarancje. Okres przedawnienia wynosi dwa lata, a jego bieg rozpocznie się w momencie odbioru przez Nabywcę Produktów objętych Wysyłką i Transportem. Wszelkie roszczenia gwarancyjne należy zgłaszać w formie Reklamacji, złożonej przez Nabywcę w sposób określony w art. 5.6 poniżej.
5.4 Żadne ograniczenia nie mają zastosowania do szkód osobistych, umyślnych lub roszczeń zgłaszanych na podstawie przepisów dotyczących obowiązkowej odpowiedzialności, np. odpowiedzialności za produkt.
5.5 Spółka nie udziela jakichkolwiek gwarancji — wyraźnych, dorozumianych lub ustawowych — dotyczących kompatybilności z narzędziami, sprzętem lub jakimkolwiek składnikiem majątku Nabywcy oraz nie odpowiada za jakiekolwiek wykorzystanie Produktu przez Nabywcę w sposób niewłaściwy lub niezgodny z przeznaczeniem.
5.6 Jeżeli Nabywca wykryje wadę fizyczną lub prawną Produktu, może on złożyć Reklamację, która zostanie odebrana i rozpatrzona przez Spółkę w terminie 14 dni od jej otrzymania. Spółka może zażądać dalszych informacji i/lub zwrotu odpowiedniego Produktu, pod nadzorem Nabywcy i na koszt Spółki, do jej Magazynu w celu odpowiedniej weryfikacji zgłoszenia zawartego w Reklamacji. Po przeprowadzeniu kontroli Elesa+Ganter Polska może zadecydować, czy zgodnie z przepisami prawa należy zwrócić równowartość Ceny, czy też naprawić lub wymienić Produkt.
6. GWARANCJE I ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPÓŁKI ORAZ WARUNKI DOKONYWANIA ZWROTÓW — SPECJALIŚCI
6.1 Warunki określone w punktach 6.2, 6.3, 6.4, 6.5, 6.6, 6.7 i 6.8 mają zastosowanie wyłącznie w odniesieniu do specjalistów (osób prawnych lub osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą).
6.2 Spółka udziela rękojmi na Produkty na warunkach określonych w niniejszym artykule oraz wyłącznie w odniesieniu do wad prawnych i wad fizycznych stanowiących niezgodność Produktu z Umową, w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks Cywilny. W szczególności, wada fizyczna oznacza wadę produkcyjną oraz wadę materiałową, polegającą na różnicach dotyczących rodzaju materiału lub rysunków technicznych w porównaniu z Zestawieniami Produktów.
6.3 Z wyjątkiem postanowień powyższego ustępu, dotyczących rodzaju materiału i rysunków technicznych Produktów, uzgadnia się, że Karta Produktu będzie zawierać wskazania o charakterze wyłącznie informacyjnym, które nie są w żaden sposób zobowiązujące dla Elesa+Ganter Polska pod względem ich zgodności z Produktami, np. fotografie i proponowane zastosowania Produktu.
6.4 Wyłącza się wszelkie inne gwarancje. Okres przedawnienia wynosi 12 miesięcy, a jego bieg rozpocznie się w momencie odbioru przez Nabywcę Produktów objętych Wysyłką i Transportem. Wszelkie roszczenia gwarancyjne należy zgłaszać w formie Reklamacji, złożonej przez Nabywcę w sposób określony w art. 6.7 poniżej.
6.5 Elesa+Ganter Polska w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody bezpośrednie lub pośrednie wynikające z wad objętych powyższą rękojmią . Odpowiedzialność Elesa+Ganter Polska w odniesieniu do zawartych Umów ogranicza się do Ceny sprzedaży danej Jednostki Produktu. Żadne ograniczenia nie mają zastosowania do szkód osobistych, umyślnych lub roszczeń zgłaszanych na podstawie przepisów dotyczących obowiązkowej odpowiedzialności, np. odpowiedzialności za produkt.
6.6 Spółka nie udziela jakichkolwiek gwarancji — wyraźnych, dorozumianych ani ustawowych — dotyczących kompatybilności z narzędziami, sprzętem lub jakimkolwiek składnikiem majątku Nabywcy oraz nie odpowiada za jakiekolwiek wykorzystanie Produktu przez Nabywcę w sposób niewłaściwy lub niezgodny z przeznaczeniem.
6.7 Jeżeli Nabywca wykryje wadę fizyczną lub prawną Produktu, może on złożyć Reklamację, która zostanie odebrana i rozpatrzona przez Spółkę w terminie 30 dni od jej otrzymania. Spółka może zażądać dalszych informacji i/lub zwrotu odpowiedniego Produktu, pod nadzorem Nabywcy i na jego koszt, do jej Magazynu w celu odpowiedniej weryfikacji zgłoszenia zawartego w Reklamacji. Po przeprowadzeniu kontroli Elesa+Ganter Polska może zadecydować, czy zgodnie z przepisami prawa należy zwrócić równowartość Ceny, czy też naprawić lub wymienić Produkt.
6.8 Z wyjątkiem przypadków określonych powyżej Spółka nie przyjmuje zwrotów nabytych Produktów poza wyjątkowymi sytuacjami, które muszą zostać uprzednio ocenione wedle uznania Elesa+Ganter Polska i które zostały zgłoszone przez Nabywcę w przesłanym formularzu Zwrotu Towaru. Wszelkie zwroty dokonane zgodnie z tą klauzulą podlegają jednak karze równej 15% Ceny, płatnej przez Nabywcę, przy czym minimalna kwota pobranej opłaty wyniesie 20 PLN + VAT.
7. DOSTAWA I WYSYŁKA
7.1 Nabywca przyjmuje do wiadomości i wyraża zgodę na to, że koszt dostawy Produktów zostanie doliczony do Zamówienia i poniesiony przez Nabywcę.
7.2 Spółka nie może zaakceptować Zamówień z żądaniem Dostawy lub Wysyłki w terminie ponad 6 (sześciu) miesięcy od przesłania Zamówienia.
8. MODYFIKACJA WARUNKÓW SPRZEDAŻY
8.1 Spółka zastrzega sobie prawo do zamiany i/lub modyfikacji postanowień określonych w niniejszych Warunkach Sprzedaży w dowolnym momencie z istotnych przyczyn, za które uznaje się w szczególności zmianę przepisów, poprzez publikację powiadomienia na Platformie.
8.2 Uzgadnia się, że Umowy będą podlegać Warunkom Sprzedaży obowiązującym w momencie przesłania Zamówienia.
8.3 Wszelkie zmiany niniejszych Warunków Sprzedaży będą publikowane na Platformie najpóźniej 7 dni przed ich wejściem w życie.
9. NIEWAŻNOŚĆ KLAUZUL
9.1 Jeżeli przynajmniej jedna z klauzul niniejszych Warunków Sprzedaży zostanie uznana za nieważną lub niemającą zastosowania, w tym w części, nie spowoduje to nieważności pozostałej części klauzuli ani całości Warunków Sprzedaży, które zachowają pełną ważność. Artykuły Warunków Sprzedaży uznane za nieważne lub niemające zastosowania zostaną zastąpione innymi prawnie dozwolonymi klauzulami, które umożliwią zachowanie treści Warunków Sprzedaży w formie jak najbardziej zbliżonej do intencji stron.
10. SIŁA WYŻSZA
10.1 Spółka może powołać się na siłę wyższą jako przyczynę wyłączenia odpowiedzialności; oznacza to wszelkie okoliczności zewnętrzne, które są niemożliwe (lub niemal niemożliwe) do przewidzenia i których skutkom nie można zapobiec, a zatem sprawiają one, że ścisłe przestrzeganie zobowiązań przyjętych w ramach Umowy jest niemożliwe.
11. PRYWATNOŚĆ I PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
11.1 Nabywca jest zobowiązany do utrzymania w tajemnicy wszelkich informacji dotyczących Umów oraz do podjęcia wszelkich działań niezbędnych do zagwarantowania odpowiedniej ochrony oraz zapewnienia poufności i prywatności ich treści, a także przyjmuje odpowiedzialność za pracę i zachowanie swoich pracowników oraz innych asystentów i/lub współpracowników, niezależnie od definicji.
11.2 W odniesieniu do czynności związanych ze spełnieniem Warunków Sprzedaży każda ze stron będzie przestrzegać, w zakresie swoich kompetencji oraz w odniesieniu do posiadanych przez siebie danych, postanowień Polityki Poufności oraz RODO w zakresie ochrony osób fizycznych pod względem przetwarzania danych osobowych, a także wszelkich innych przepisów prawa lub rozporządzeń mających zastosowanie do sektora jej działalności. Spółka oświadcza, że zastosuje wszelkie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia, że Platforma zapewnia odpowiedni poziom bezpieczeństwa zgodnie z charakterem przetwarzanych danych oraz specyficznymi cechami świadczonej usługi. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osób fizycznych znajdują się w Polityce Poufności.
12. KOMUNIKACJA
12.1 Podając adres e-mail jako konsument, specjalista lub spółka, w imieniu i na rzecz której działa, Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie na ten adres e-mail wszelkich niezbędnych komunikatów w związku z Umową oraz świadczeniem usług, o których mowa na Platformie. Jednocześnie Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie na podany adres e-mail faktur elektronicznych. Jeżeli Użytkownik chce zmienić formę wysyłki faktur na papierową jest proszony o wysłanie takiej prośby na adres e-mail egp@elesa-ganter.com.pl
12.2 Uzgadnia się, że wszelkie zmiany dotyczące adresu e-mail Użytkownika muszą być przez niego terminowo zgłaszane Spółce, która w przypadku braku takiego komunikatu będzie w dalszym ciągu w sposób prawnie uzasadniony wypełniać swój obowiązek, posługując się adresem e-mail zgłoszonym przez Użytkownika.
13. JURYSDYKCJA
13.1 Niniejsze Warunki Sprzedaży podlegają prawu polskiemu i nie skutkują powstaniem jakiejkolwiek podstawy dotyczącej kolizji przepisów. Wszelkie powództwa i/lub spory, które mogą powstać lub wyniknąć z zastosowania Warunków Sprzedaży, będą rozstrzygane przez sąd powszechny sprawujący jurysdykcję nad siedzibą Elesa+Ganter Polska, poza przypadkami przewidzianymi bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, np. dotyczącymi konsumentów.